SRH Higher Education

MITARBEITER INTERESSENTENMANAGEMENT W/M/D

Heidelberg / 27.11.2018

Die SRH Higher Education ist ein führender, privater Träger von Universitäten und Hochschulen mit Standorten in Berlin, Heidelberg, Wiesbaden, Gera, Hamm, Calw und Asunción (Paraguay) sowie der Mobile University mit über 15 Studienzentren von Hamburg bis München. Die insgesamt 9 Hochschulen bieten ein breites Spektrum von über 100 Studiengängen für aktuell 13.000 Studierende. Hohe wissenschaftliche Kompetenz, didaktische Exzellenz und das Anliegen, soziale Fähigkeiten und Werte zu vermitteln, vereinen unsere Standorte.
Wir gehören zur SRH - einem führenden Anbieter von Bildungs- und Gesundheitsdienstleistungen mit 13.000 Mitarbeitern. Die SRH betreibt private Hochschulen, Bildungszentren, Schulen und Krankenhäuser.

Zur Verstärkung unseres Teams in der SRH Higher Education GmbH suchen wir zum 01.02.2019 zwei Mitarbeiter im Interessentenmanagement w/m/d für den Standort Heidelberg. Unsere zentrale Vertriebseinheit im SRH Hochschulverbund befindet sich derzeit im Aufbau. Die Stellen sind als Voll- und Teilzeitstelle möglich, Stellenumfang von 40 Std. / Woche in Vollzeit und 20 Std. / Woche in Teilzeit.

Ihre Aufgabe:

  • Beratung von Interessenten hinsichtlich ihrer Studienwünsche und Studienausrichtung
  • Grunddatenerfassung und -pflege
  • Entwurf und Pflege von Schulungs- und Entwicklungskonzepten, Durchführung von Schulungen
  • Steuerung der dezentralen Service-Mitarbeiter, enger Austausch mit Hochschulleitungen
  • Entwicklung von Reporting-Kennzahlen sowie deren Prüfung

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Grundlegende Kenntnisse im Hochschulwesen, Hochschulrecht und des Studienmodells „CORE-Prinzip“
  • Grundlegende Kenntnisse in der Bedienung von Cobra (CRM) und CampusNet (CMS), ggf. alternative Systeme von Vorteil
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise per Telefon und im B2C Dienstleistungsbereich
  • Überdurchschnittliche Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten Ihnen Mitgestaltung in einem motivierten, dynamischen Team bei gleichzeitiger Eigenverantwortung im persönlichen Zuständigkeitsbereich, Weiterbildungsangebote sowie eine leistungsgerechte Vergütung. Unser Team arbeitet auf einem schönen, gut erreichbaren Campus mit Parkhaus, Mensa, Fitness-Studio und Bibliothek in der Wissenschaftsstadt Heidelberg.

Ihre fachlichen Fragen beantwortet: Christian Gerard I Telefon: +49 (0) 6221 8223-062

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. 

Bitte bewerben Sie sich online mit Angabe der Kennziffer 3172-0.

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Ihr Ansprechpartner

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Stephanie Sandmaier
Teammanagement

Bonhoefferstraße 1
69123 Heidelberg
Telefon: +49 (0) 6221 8223-065

www.higher-education.de

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