SRH IT Solutions

MITARBEITER (w/m/d) IT-Service Berlin

Berlin / 29.09.2020

Die SRH IT Solutions GmbH ist spezialisiert auf die Informationstechnologie in den Zukunftsbranchen Bildung und Gesundheit. Ein Team von 110 Mitarbeitern bewirtschaftet bundesweit die strategische und operative IT für mehr als 40 SRH Unternehmen. Dies umfasst den Betrieb und die Weiterentwicklung zentraler Kernapplikationen für die SRH Geschäftsfelder, den Ausbau einer leistungsfähigen zentralen IT-Infrastruktur und die Betreuung von mehr als 10.000 IT-Endgeräten.

Wir gehören zur SRH - einem führenden Anbieter von Bildungs- und Gesundheitsdienstleistungen mit 15.500 Mitarbeitern. Die SRH betreibt private Hochschulen, Bildungszentren, Schulen und Krankenhäuser.

Wir suchen für unseren IT-Service in Berlin Sie als Mitarbeiter (w/m/d) IT-Service in Vollzeit.

Ihre Aufgabe:

  • First und Second-Level-Support von Windows-Clients, -Peripherie und -Netzwerk im Hochschulbereich
  • Bedienung eines Ticketsystems zur Qualifizierung und Dokumentation der Auftragsbearbeitung (Incident, Service Request, Change Request)
  • Kommunikation und Umsetzung von IT-Strategien im Bereich des IT-Supports
  • Analyse, Klassifikation und Bearbeitung von Systemstörungen im Rahmen des Incident-, Change- und Problemmanagements
  • Technische Dokumentationen und Verbesserung von Prozessabläufen sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der angebotenen Services

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld
  • Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung in der client- und serverseitigen Administration von Windowsgeräten (z.B. Active Directory)
  • Idealerweise Kenntnisse und Interesse an modernen Technologien und Applikationen wie M365 oder Citrix
  • Kommunikationsstärke (gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse), eigenverantwortliche Arbeitsweise und ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Führerschein Klasse B

Die Bewerbung schwerbehinderter Menschen sind uns sehr willkommen!

Auf Sie wartet Eine verantwortungsvolle Position mit umfassendem Gestaltungspotenzial in einem kollegialen und engagierten Team. Weiterhin können Sie sich auf Qualifizierte und strukturierte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten freuen, die Sie beruflich und fachlich weiterbringen. Wir bieten Ihnen eine interessante, unbefristete Festanstellung und eine ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitgestaltung. Eine attraktive, leistungsorientierte Vergütung runden das Profil ab. In unserem Online-Mitarbeiterportal erhalten Sie außerdem viele Angebote und Vergünstigungen bei namhaften Kooperationspartnern in Telekommunikation, Elektronik, Reisen oder Mode.

Ihre Fragen beantwortet:

Sascha Tebben, Bereichsleiter IT-Service unter +49 (0) 6221 4275 449.

Werden Sie ein Teil unseres Teams und bewerben Sie sich unter Angabe der Kennziffer: 6017-0.

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Ihr Ansprechpartner

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Tobias Marsch
Kaufmännische Leitung

Kurfürsten-Anlage 52
69115 Heidelberg
Telefon: + 49 (0) 6221 4275 - 420

www.srh-it-solutions.de

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