SRH Klinikum Karlsbad-Langensteinbach

MITARBEITER (W/M/D) in der Terminkoordination / Telefonvermittlung

Karlsbad / 11.12.2019

Das SRH Klinikum Karlsbad-Langensteinbach ist spezialisiert auf die Fachgebiete Wirbelsäulenchirurgie, Paraplegiologie, Orthopädie, Neurologie, Innere Medizin, Gefäßchirurgie und Psychiatrie. Modern ausgestattete Radiologie- und Anästhesieabteilungen sowie fachübergreifende Kompetenzzentren ergänzen das medizinische Angebot. Die Klinik ist Akademisches Lehrkrankenhaus der Universität Heidelberg.

Wir gehören zur SRH Kliniken GmbH, einem der führenden privaten Klinikträger mit zehn Akut- und sechs Rehakliniken sowie einer Vielzahl an MVZen. Über 9.000 Mitarbeiter betreuen jährlich 1 Mio. Patienten.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (w/m/d) für das Zentrum ZWOT (Wirbelsäulenchirurgie, Orthopädie, Traumatologie und Endoprothetik) in der Terminkoordination/Telefonvermittlung in Teilzeit.

Ihre Aufgabe:

  • Vergabe von Ambulanzterminen (Orbis)
  • Planung von stationären Aufnahmeterminen inklusive OP-Planung
  • Planung und Vorbereitung radiologischer Diagnostik in Narkose
  • Planung und Vorbereitung radiologischer Untersuchungen z.B. Kyphoplastien, Myelographien etc.
  • Auskunft über Telefonnummern, Anschriften, Patientenaufenthalte, Patientenanschlüsse
  • Annahme und Vermittlung von eingehenden Telefongesprächen
  • Abwicklung von Störmeldungen und Reklamationen

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur MFA (w/m/d) oder kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung auf dem Gebiet Patienten- und/oder Kundenbetreuung erforderlich
  • Praxiserfahrung idealerweise im orthopädischen Bereich und Kenntnisse über organisatorische Klinik/Praxisabläufe
  • Exzellente Kommunikation und Organisationsfähigkeit
  • Professionelles, freundliches und zugewandtes Auftreten am Telefon sowie im direkten Patientenkontakt
  • Sehr gute PC-Kenntnisse (MS-Office und Orbis)
  • Fähigkeiten im Umgang mit Telekommunikationsanlagen
  • Selbständiges Arbeiten sowie ausgeprägte Patienten- und Serviceorientierung
  • Teamgeist und schnittstellenorientierte Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen
  • Motivation und Flexibilität

Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind uns sehr willkommen!



Wir bieten Ihnen ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsgebiet mit hoher Eigenverantwortung und eine attraktive Vergütung nach dem SRH-Kliniken-Tarifvertrag sowie eine Altersversorgung bei der VBL. Weiterbildung wird bei der SRH groß geschrieben – Sie profitieren von unserem kompletten Angebot mit Sonderkonditionen! In unserem Online-Mitarbeiterportal erhalten Sie viele Angebote und Vergünstigungen bei namhaften Kooperationspartnern in Telekommunikation, Elektronik, Reisen oder Mode.

Ihre fachlichen Fragen beantwortet:

Herr Jürgen Bächle ❘ Organisatorischer Leiter ZWOT ❘ Telefon +49 (0)7202 61-7779



Werden Sie Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung mit Angabe der Kennziffer 4736-0.

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Ihr Ansprechpartner

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Alexandra Reiling
Personalreferentin

Guttmannstraße 1
76307 Karlsbad
Telefon: + 49 (0) 7202 61-3326

www.klinikum-karlsbad-langensteinbach.de

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