Vice-Teamlead Student Service w/m/d
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Stellenausschreibung

Vice-Teamlead Student Service w/m/d

Zur Verstärkung unseres Student Service Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein:e Vice-Teamlead im Student Service m/w/d in Vollzeit. Die Stelle kann an einem unserer Standorte besetzt werden. Für diese Stelle ist eine Befristung von zwei Jahren vorgesehen.

Ihre fachlichen Fragen beantwortet:
Julia Brendler ❘ Teamlead Student Service ❘ E-Mail: julia.brendler(at)srh.de ❘ Telefon: 0351 40761722
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Aufgabenbereich:
Management & Verwaltung
Standort:
Heidelberg, Leipzig, Gera, Berlin, Hamburg, Bremen, Köln, Stuttgart, München, Fürth, Dresden
Unternehmen:
SRH University
Beschäftigungsart:
Befristete Tätigkeit, Vollzeit
Karrierelevel:
Berufserfahrene

Wir bieten:

  • Mobilität | Business Bike, Zuschuss zum Deutschlandticket
  • Weiterentwicklung | Coaching Pool, Elternkompass, Studienrabatt an der Mobile University und Mitarbeitendengespräche
  • Sparangebot | Corporate Benefits: Rabatt-Shop nur für Mitarbeitende
  • Ausstattung | Moderne Büro- und Seminarausstattung
  • Sicherheit | Betriebliche Altersversorgung und Wertkonto
  • Ehrenamt | #TeilDeinGlück und erhalte zusätzliche bezahlte Freizeit

Aufgabe:

  • Stellvertretung des Teamleads und sich ergänzende Aufgabenteilung in sämtlichen operativen Belangen im Bereich Student Service
  • Enge Zusammenarbeit mit der COO
  • Unterstützung des Teamleads in der laufenden Zusammenführung der Teams im Bereich Student Service und Festigung einer an den SRH Werten orientierten Teamkultur
  • Mitverantwortliche Erarbeitung, Umsetzung, Weiterentwicklung und Sicherstellung der Einhaltung von standardisierten und effizienten Prozessen im Bereich Student Service
  • Mitverantwortlicher Aufbau eines Qualitätssicherungskonzeptes in enger Abstimmung mit dem Bereich Qualitätsmanagement zur Sicherung einer überdurchschnittlichen Kund:innenzufriedenheit und -bindung

Profil:

  • Fundiertes Fachwissen und umfassende Kompetenzen im Bereich Student Service
  • Überdurchschnittliche Kundenorientierung
  • Fundierte Kenntnisse in MS Office365, Studierendenverwaltungssoftware sowie idealerweise eine ausgeprägte IT-Affinität
  • Große Freude an Herausforderungen und ein hohes Maß an Lösungsorientierung
  • Erfahrung als Führungskraft mit ausgeprägter kommunikativer, verbindender Kompetenz und offener Fehlerkultur
  • Eigenständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • Ganzheitliche und unternehmerische Sichtweise im täglichen Arbeitsprozess
Offene Fragen?
Ich helfe gerne weiter.
Anna Klittich
Personalsachbearbeiterin
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und dem frühestmöglichen Anfangsdatum sowie der Kennziffer 16219 an:
SRH Hochschule Heidelberg | Personalabteilung | Anna Klittich
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