Du wolltest schon immer spannende Projekte im Bereich IT-Service begleiten und eine verantwortungsvolle Rolle in der Koordination zwischen First- sowie Second- and Third-Level-Support einnehmen? Du möchtest in einem Team arbeiten, welches sich gegenseitig unterstützt, mit dem Du einer sinnstiftenden Tätigkeit nachgehen und Deine Ideen aktiv einbringen kannst? Dann werde IT-Service-Manager (w/m/d) in unserem IT-Service-Team in Neckargemünd und gestalte sowohl Deine Zukunft als auch die unserer gemeinnützigen Stiftung.
IT-Service-Manager (w/m/d)
Jetzt bewerben zurückStellenausschreibungIT-Service-Manager (w/m/d)
Aufgabenbereich:
IT
Standort:
Neckargemünd
Unternehmen:
SRH IT Solutions
Beschäftigungsart:
Vollzeit, Unbefristete Tätigkeit
Karrierelevel:
Berufseinsteiger:innen, Berufserfahrene
Wir bieten:
Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub
Familienfreundlicher Arbeitgeber: Du erhältst eine ausgeglichene Work-Life-Balance durch einen großzügigen sowie flexiblen Arbeitszeitrahmen
Sabbatical: Voll finanzierte Auszeit nehmen dank Lebensarbeitszeitkonto
Weiterentwicklung: Mentoring, Coaching und attraktive Fortbildungen warten auf Dich
Corporate Benefits: Rabatt-Shop nur für Mitarbeitende – Reisen, Technik, Kleidung u.v.m.: spare durchschnittlich 20% bei 600 Onlineshops
Mobilität: Wir bezuschussen Dein Deutschlandticket und sind Partner von Business Bike
Förderung Ehrenamt: Erhalte pro Jahr einen finanziellen Zuschuss sowie zusätzlich bezahlte Freizeit für Dein Ehrenamt
Familienfreundlicher Arbeitgeber: Du erhältst eine ausgeglichene Work-Life-Balance durch einen großzügigen sowie flexiblen Arbeitszeitrahmen
Sabbatical: Voll finanzierte Auszeit nehmen dank Lebensarbeitszeitkonto
Weiterentwicklung: Mentoring, Coaching und attraktive Fortbildungen warten auf Dich
Corporate Benefits: Rabatt-Shop nur für Mitarbeitende – Reisen, Technik, Kleidung u.v.m.: spare durchschnittlich 20% bei 600 Onlineshops
Mobilität: Wir bezuschussen Dein Deutschlandticket und sind Partner von Business Bike
Förderung Ehrenamt: Erhalte pro Jahr einen finanziellen Zuschuss sowie zusätzlich bezahlte Freizeit für Dein Ehrenamt
Aufgabe:
Perspektivisch: Übernahme der stv. IT-Standortleitung
Störungsmanagement: Du bearbeitest Störungen und Anforderungen im Rahmen des First- und Second-Level-Support
Stakeholdermanagement: Vertretung der geschäftseigenen Interessen gegenüber unseren Kunden
Projektmanagement: Die Leitung, Planung sowie die erfolgreiche Umsetzung von standortbezogenen IT-Projekten gehört zu deinen Aufgaben
Leasingtausch: Unterstützung bei Ab- und Aufbau von Kunden-Rechnern, Softwareinstallation und – konfiguration
Dispatching: Kategorisierung, Priorisierung und Weiterleitung von Störungen und Anforderungen an Second und Third-Level-Mitarbeiter im Ticketsystem sowie qualifizierte Zuarbeit / Unterstützung
Personaleinsatzplanung: In Absprache mit der IT-Standortleitung
Berechtigungsvergabe: Benutzerverwaltung und Berechtigungsvergabe im Active Directory und anderen Systemen
Störungsmanagement: Du bearbeitest Störungen und Anforderungen im Rahmen des First- und Second-Level-Support
Stakeholdermanagement: Vertretung der geschäftseigenen Interessen gegenüber unseren Kunden
Projektmanagement: Die Leitung, Planung sowie die erfolgreiche Umsetzung von standortbezogenen IT-Projekten gehört zu deinen Aufgaben
Leasingtausch: Unterstützung bei Ab- und Aufbau von Kunden-Rechnern, Softwareinstallation und – konfiguration
Dispatching: Kategorisierung, Priorisierung und Weiterleitung von Störungen und Anforderungen an Second und Third-Level-Mitarbeiter im Ticketsystem sowie qualifizierte Zuarbeit / Unterstützung
Personaleinsatzplanung: In Absprache mit der IT-Standortleitung
Berechtigungsvergabe: Benutzerverwaltung und Berechtigungsvergabe im Active Directory und anderen Systemen
Profil:
Ausbildung: Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld mit und verfügst über mehrjährige Berufserfahrung
Erfahrung und Kenntnisse: Du verfügst über solide Methodenkenntnisse im Projektmanagement
IT-Know-how: Sicherer Umgang mit den Hardwarekomponenten, Microsoft Windows (ab Version 7) sowie den MS Office Programmen
Zertifizierungen: ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert
Arbeitsweise: Eine unternehmerische Denkweise zeichnet dich aus und du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer, der gerne in Projektteams mitarbeitet, magst es aber auch gern selbständig, strukturiert und organisiert zu arbeiten
Kundenorientierung: Als interner IT-Dienstleister in der SRH freuen wir uns auf Dein kunden- bzw. dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
Erfahrung und Kenntnisse: Du verfügst über solide Methodenkenntnisse im Projektmanagement
IT-Know-how: Sicherer Umgang mit den Hardwarekomponenten, Microsoft Windows (ab Version 7) sowie den MS Office Programmen
Zertifizierungen: ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert
Arbeitsweise: Eine unternehmerische Denkweise zeichnet dich aus und du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer, der gerne in Projektteams mitarbeitet, magst es aber auch gern selbständig, strukturiert und organisiert zu arbeiten
Kundenorientierung: Als interner IT-Dienstleister in der SRH freuen wir uns auf Dein kunden- bzw. dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
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Ich helfe gerne weiter.
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Nils Haubrich
Referent Kfm. Leitung
Kurfürsten-Anlage 52
69115 Heidelberg
Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung – gleichermaßen willkommen sind. Bewerbende mit Behinderung werden bei gleicher fachlicher und persönlicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Ein Unternehmen mit Geschichte und Werten
Die SRH ist ein Stiftungsunternehmen mit Angeboten in den Bereichen Bildung und Gesundheit. Die mehr als 17 000 Mitarbeiter:innen der SRH begleiten jährlich über 1,2 Millionen Menschen auf ihren individuellen Lebenswegen. Seit der Gründung 1966 setzt sie sich für die Weiterentwicklung des Bildungs- und Gesundheitswesens ein. Die SRH ist sich ihrer gesellschaftlichen Verantwortung seit jeher bewusst. Um für noch mehr Menschen neue Lebenschancen zu eröffnen, reinvestiert sie ihre Gewinne in die Zukunftsmärkte Bildung und Gesundheit. Sie gehört zu den Innovationsführern in diesen Bereichen und gestaltet gesellschaftliche Debatten aktiv mit – für eine menschliche und nachhaltige Gesellschaft.