Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort in Heidelberg suchen wir Sie ab sofort als Mitarbeiter im IT-Service (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit.
IT-Service-Manager (w/m/d)
Jetzt bewerben zurückStellenausschreibungIT-Service-Manager (w/m/d)
Aufgabenbereich:
IT
Standort:
Heidelberg
Unternehmen:
SRH IT Solutions
Beschäftigungsart:
Unbefristete Tätigkeit, Vollzeit, Teilzeit
Karrierelevel:
Berufserfahrene, Berufseinsteiger:innen
Wir bieten:
Identitätsstiftendes Verständnis, welches sich in unserer wertschätzenden, vertrauensvollen und achtsamen Unternehmenskultur widerspiegelt
Familienfreundlicher Arbeitgeber, der Dir Stabilität und sicheres Arbeitsumfeld bietet
ausgeglichene Work-Life-Balance durch großzügigen sowie flexiblen Arbeitszeitrahmen
Talentförderung durch unterschiedliche Trainings, bspw. Fit in Führung, Executive Development Programm
Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub
Voll finanzierte Auszeit nehmen dank Lebensarbeitszeitkonto (Sabbatical)
Förderung von internen und externen Fortbildungsangeboten
Vergünstigte und hochwertige Verpflegung in unseren Mitarbeiterrestaurants
Corporate Benefits: Rabatt-Shop nur für Mitarbeitende – Reisen, Technik, Kleidung u.v.m.: spare durchschnittlich 20% bei 600 Onlineshops
Mobilität: Wir bezuschussen Dein Deutschlandticket und sind Partner von Business Bike
Förderung Ehrenamt (finanziell und zusätzlich bezahlte Freizeit)
Familienfreundlicher Arbeitgeber, der Dir Stabilität und sicheres Arbeitsumfeld bietet
ausgeglichene Work-Life-Balance durch großzügigen sowie flexiblen Arbeitszeitrahmen
Talentförderung durch unterschiedliche Trainings, bspw. Fit in Führung, Executive Development Programm
Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub
Voll finanzierte Auszeit nehmen dank Lebensarbeitszeitkonto (Sabbatical)
Förderung von internen und externen Fortbildungsangeboten
Vergünstigte und hochwertige Verpflegung in unseren Mitarbeiterrestaurants
Corporate Benefits: Rabatt-Shop nur für Mitarbeitende – Reisen, Technik, Kleidung u.v.m.: spare durchschnittlich 20% bei 600 Onlineshops
Mobilität: Wir bezuschussen Dein Deutschlandticket und sind Partner von Business Bike
Förderung Ehrenamt (finanziell und zusätzlich bezahlte Freizeit)
Aufgabe:
Bearbeitung von Störungen und Anforderungen im Rahmen des First-Level-Support
Unterstützung bei Ab- und Aufbau von Kunden-Rechnern, Softwareinstallation und – konfiguration
Kategorisierung, Priorisierung und Weiterleitung von Störungen und Anforderungen an 2nd-Level Mitarbeiter im Ticketsystem sowie qualifizierte Zuarbeit / Unterstützung
Benutzerverwaltung und Berechtigungsvergabe im Active Directory und anderen Systemen
Druckerverwaltung
Zusammenarbeit mit dem standortübergreifenden 2nd Level Support
Unterstützung bei Ab- und Aufbau von Kunden-Rechnern, Softwareinstallation und – konfiguration
Kategorisierung, Priorisierung und Weiterleitung von Störungen und Anforderungen an 2nd-Level Mitarbeiter im Ticketsystem sowie qualifizierte Zuarbeit / Unterstützung
Benutzerverwaltung und Berechtigungsvergabe im Active Directory und anderen Systemen
Druckerverwaltung
Zusammenarbeit mit dem standortübergreifenden 2nd Level Support
Profil:
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-Anwender-Support
ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert
Sicherer Umgang mit den Hardwarekomponenten, Microsoft Windows (ab Version 7) sowie den MS Office Programmen
Idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Führerschein Klasse B
Verantwortungsbewusstes und selbständiges Arbeiten sowie kunden- bzw. dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
Freundlicher und kundenorientierter Umgang mit allen IT-Anwendern
ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert
Sicherer Umgang mit den Hardwarekomponenten, Microsoft Windows (ab Version 7) sowie den MS Office Programmen
Idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Führerschein Klasse B
Verantwortungsbewusstes und selbständiges Arbeiten sowie kunden- bzw. dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
Freundlicher und kundenorientierter Umgang mit allen IT-Anwendern
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Ich helfe gerne weiter.
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Nils Haubrich
Referent Kfm. Leitung
Kurfürsten-Anlage 52
69115 Heidelberg
Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung – gleichermaßen willkommen sind. Bewerbende mit Behinderung werden bei gleicher fachlicher und persönlicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Ein Unternehmen mit Geschichte und Werten
Die SRH ist ein Stiftungsunternehmen mit Angeboten in den Bereichen Bildung und Gesundheit. Die mehr als 17 000 Mitarbeiter:innen der SRH begleiten jährlich über 1,2 Millionen Menschen auf ihren individuellen Lebenswegen. Seit der Gründung 1966 setzt sie sich für die Weiterentwicklung des Bildungs- und Gesundheitswesens ein. Die SRH ist sich ihrer gesellschaftlichen Verantwortung seit jeher bewusst. Um für noch mehr Menschen neue Lebenschancen zu eröffnen, reinvestiert sie ihre Gewinne in die Zukunftsmärkte Bildung und Gesundheit. Sie gehört zu den Innovationsführern in diesen Bereichen und gestaltet gesellschaftliche Debatten aktiv mit – für eine menschliche und nachhaltige Gesellschaft.