Komm in unser ausgeschlossenes & herzliches IT-Service / IT Helpdesk - Team am Standort Heidelberg und freue Dich auf viele unterschiedliche Perspektiven.
First Level Support (w/m/d)
Jetzt bewerben zurückStellenausschreibungFirst Level Support (w/m/d)
Aufgabenbereich:
IT
Standort:
Heidelberg
Unternehmen:
SRH IT Solutions
Beschäftigungsart:
Teilzeit, Vollzeit, Unbefristete Tätigkeit
Karrierelevel:
Berufserfahrene, Berufseinsteiger:innen
Wir bieten:
Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub
Identitätsstiftendes Verständnis, welches sich in unserer wertschätzenden, vertrauensvollen und achtsamen Unternehmenskultur widerspiegelt
Familienfreundlicher Arbeitgeber, der Dir Stabilität und sicheres Arbeitsumfeld bietet
ausgeglichene Work-Life-Balance durch großzügigen sowie flexiblen Arbeitszeitrahmen
Talentförderung durch unterschiedliche Trainings, bspw. Fit in Führung, Executive Development Programm
Voll finanzierte Auszeit nehmen dank Lebensarbeitszeitkonto (Sabbatical)
Vergünstigte und hochwertige Verpflegung in unseren Mitarbeiterrestaurants
Corporate Benefits: Rabatt-Shop nur für Mitarbeitende – Reisen, Technik, Kleidung u.v.m.: spare durchschnittlich 20% bei 600 Onlineshops
Mobilität: Wir bezuschussen Dein Deutschlandticket und sind Partner von Business Bike
Förderung Ehrenamt (finanziell und zusätzlich bezahlte Freizeit)
Identitätsstiftendes Verständnis, welches sich in unserer wertschätzenden, vertrauensvollen und achtsamen Unternehmenskultur widerspiegelt
Familienfreundlicher Arbeitgeber, der Dir Stabilität und sicheres Arbeitsumfeld bietet
ausgeglichene Work-Life-Balance durch großzügigen sowie flexiblen Arbeitszeitrahmen
Talentförderung durch unterschiedliche Trainings, bspw. Fit in Führung, Executive Development Programm
Voll finanzierte Auszeit nehmen dank Lebensarbeitszeitkonto (Sabbatical)
Vergünstigte und hochwertige Verpflegung in unseren Mitarbeiterrestaurants
Corporate Benefits: Rabatt-Shop nur für Mitarbeitende – Reisen, Technik, Kleidung u.v.m.: spare durchschnittlich 20% bei 600 Onlineshops
Mobilität: Wir bezuschussen Dein Deutschlandticket und sind Partner von Business Bike
Förderung Ehrenamt (finanziell und zusätzlich bezahlte Freizeit)
Aufgabe:
Du bist Detektiv: Als First-Level-Support gehst Du Störungen auf den Grund, behebst erste Fehler und gibst größere Themen im Ticketsystem nach Priorisierung ans 2nd-Level weiter
Du bist Teammitglied: Du unterstützt beim Ab- und Aufbau von Kunden-Rechnern, Softwareinstallation und -konfiguration
Du bist am Drücker: Benutzerverwaltung und Berechtigungsvergabe im Active Directory und anderen Systemen
Du hast den Überblick: Dir obliegt die Druckerverwaltung
Du bist Teammitglied: Du unterstützt beim Ab- und Aufbau von Kunden-Rechnern, Softwareinstallation und -konfiguration
Du bist am Drücker: Benutzerverwaltung und Berechtigungsvergabe im Active Directory und anderen Systemen
Du hast den Überblick: Dir obliegt die Druckerverwaltung
Profil:
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld sowie erste Erfahrung im IT-Anwender-Support
Sicherer Umgang mit den Hardwarekomponenten, Microsoft Windows (ab Version 7) sowie den MS Office Programmen
Verantwortungsbewusstes und selbständiges Arbeiten sowie kunden- bzw. dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
Idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Führerschein Klasse B
Sicherer Umgang mit den Hardwarekomponenten, Microsoft Windows (ab Version 7) sowie den MS Office Programmen
Verantwortungsbewusstes und selbständiges Arbeiten sowie kunden- bzw. dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
Idealerweise gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Führerschein Klasse B
Offene Fragen?
Ich helfe gerne weiter.
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Nils Haubrich
Referent Kfm. Leitung
Kurfürsten-Anlage 52
69115 Heidelberg
Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung – gleichermaßen willkommen sind. Bewerbende mit Behinderung werden bei gleicher fachlicher und persönlicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Ein Unternehmen mit Geschichte und Werten
Die SRH ist ein Stiftungsunternehmen mit Angeboten in den Bereichen Bildung und Gesundheit. Die mehr als 17 000 Mitarbeiter:innen der SRH begleiten jährlich über 1,2 Millionen Menschen auf ihren individuellen Lebenswegen. Seit der Gründung 1966 setzt sie sich für die Weiterentwicklung des Bildungs- und Gesundheitswesens ein. Die SRH ist sich ihrer gesellschaftlichen Verantwortung seit jeher bewusst. Um für noch mehr Menschen neue Lebenschancen zu eröffnen, reinvestiert sie ihre Gewinne in die Zukunftsmärkte Bildung und Gesundheit. Sie gehört zu den Innovationsführern in diesen Bereichen und gestaltet gesellschaftliche Debatten aktiv mit – für eine menschliche und nachhaltige Gesellschaft.